5月4日下午三时许，南宁天色突变，黑云压城，顷刻间雷雨大作。突如其来的暴雨让龙翔苑小区车库及部分租户家中受淹，南宁市阳光居乐物业公司龙翔苑廉租房小区服务中心的工作人员冒着暴雨帮助受灾住户转移财物并抢排车库积水，有效地保护了人民群众生命财产安全。
由于短时间内雨量过大，龙翔苑小区不同程度出现水涝，有的地方积水齐膝深，有的租户家中甚至出现雨水倒灌以至家中被水淹。小区服务中心主任朱开了解情况后，迅速召集小区全体工作人员分成两队开展工作。其中一队赶往受淹的1栋7单元123、124号租户家中，帮助租户抢搬财物，把电器、家具等财物搬离水浸处，并帮助租户排水。另一队披上雨具，拿着铁铲、锄头赶往车库抢排积水。当时车库里停放着二三十辆摩托车、自行车，积水有的地方已经及膝盖，见这状况，工作人员马上将车库附近的排水管道的盖子撬开，想尽快把水排出去，可是积的的不单是水，还有对面正在施工工地上随着雨水流进来的泥，排水速度还是很慢。朱开带领工作人员马上脱掉身上的雨衣，爬到小区围墙边的工地去挖堆积在围墙边的泥。由于当时下着大雨，雨水和泥水和在一起，他们都变成了泥人。小区租户被感动了，部分租户也积极参与进来。有工具的租户用工具挖，没有工具的用手挖。经过一个多小时的努力，车库积水终于被排干。雨后，小区工作人员又对被水浸泡的地方进行病菌消杀，预防病菌的滋生。
小区工作人员的工作热情和工作态度在小区中树立了良好的服务形象，获得了小区租户的高度评价。